¿Cuántos paquetes entregan los conductores de Amazon al día?
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El Centro de Transporte y Logística de la Cadena de Suministro de la Universidad de Washington recibe apoyo de Amazon, UPS y otras empresas del sector del transporte, la logística, la fabricación de vehículos y el sector inmobiliario, así como de las ciudades de Seattle y Bellevue.
Rishi Verma no trabaja, asesora, posee acciones ni recibe financiación de ninguna empresa u organización que pudiera beneficiarse de este artículo, y no ha revelado ninguna afiliación relevante más allá de su nombramiento académico.
Es increíblemente cómodo comprar algo por Internet, directamente desde el ordenador o el teléfono. Tanto si se trata de un telescopio de alta gama como de un nuevo suministro de pasta de dientes, la mercancía aparece justo en la puerta de su casa. Este tipo de compra se llama “comercio electrónico” y cada año es más popular. En Estados Unidos, ha pasado de representar apenas el 7% de las compras minoristas en 2012 al 19,6% del comercio minorista y 791.700 millones de dólares en ventas en 2020.
Para Amazon, el mayor actor del comercio electrónico, esto significa entregar muchos paquetes. Se calcula que en 2021 la empresa enviará 7.700 millones de paquetes en todo el mundo, sobre la base de sus casi 470.000 millones de dólares en ventas.
¿Cuántos paquetes entrega amazon al año?
Tim Ball, que entregó paquetes para Amazon hasta que lo dejó este año, dijo que rezaba la misma oración cada vez que se acercaba a una casa que le parecía “sospechosa” en una zona rural de Texas. Decía que veía banderas confederadas o carteles que advertían de la posibilidad de disparar a los intrusos. Dijo que sentía más miedo cuando entregaba paquetes por la noche, a veces trabajando horas después de que los competidores de Amazon hubieran cesado las entregas del día.
Las entregas rápidas de Amazon han encantado a muchos clientes y le han ayudado a convertirse en una de las mayores empresas del mundo, valorada en unos 1,7 billones de dólares. Sin embargo, el impulso de Amazon a favor de las entregas rápidas ha tenido sus contrapartidas.
En entrevistas con propietarios y conductores de empresas de reparto de Amazon y en una revisión de las conversaciones en un foro interno de Amazon, docenas de personas que trabajan para entregar paquetes de Amazon dijeron que las entregas nocturnas son a menudo más peligrosas y estresantes.
Los barrios en los que entregan los conductores de DSP no son constantes, por lo que es difícil desarrollar una experiencia local como, por ejemplo, dónde pueden vivir residentes hostiles, dicen los conductores y los propietarios de DSP. Amazon reparte en una amplia gama de vehículos: algunos son furgonetas con la marca Amazon, pero otros no tienen distintivo. Esto es más notable durante la temporada de vacaciones, ya que Amazon necesita una flota más grande para satisfacer la demanda. A menudo, los conductores de Amazon no son una cara conocida que llega a casa de una persona en un vehículo familiar.
¿Cuánto se tarda en entregar 200 paquetes?
El año pasado, un conductor de entrega de Amazon dijo que el alto volumen de pedidos durante la temporada navideña “hace la vida un infierno.” Este año, estos trabajadores contratados pueden recibir una propina de 5 dólares si su cliente dice: “Alexa, dale las gracias a mi conductor.”
“Nada es más importante para nosotros que la confianza del cliente”, dijo la portavoz de Amazon Maria Boschetti en un comunicado, según Bloomberg. “Esta demanda involucra una práctica que cambiamos hace tres años y no tiene mérito. Todas las propinas de los clientes en cuestión ya se pagaron a los conductores como parte de un acuerdo el año pasado con la FTC.”
La nueva función de agradecimiento forma parte de una promoción que Amazon dice estar llevando a cabo para celebrar su inminente hito de 15.000 millones de paquetes entregados. Si un conductor es uno de los primeros millones en recibir un agradecimiento, recibirá 5 dólares. Los cinco conductores que reciban más agradecimientos recibirán una bonificación de 10.000 dólares, además de 10.000 dólares donados a una organización benéfica de su elección.
“Para los conductores, es algo más que los paquetes que entregan: entablan relaciones con los clientes, prestan apoyo a la comunidad en momentos difíciles y a veces desempeñan el papel de héroes inesperados”, escribió en un comunicado de prensa Beryl Tomay, vicepresidenta de Last Mile Delivery de Amazon.
Cuántos paquetes entrega amazon al día 2022
Hemos creado la red de operaciones de Amazon desde cero para garantizar que los clientes reciban lo que necesitan, cuando lo necesitan y dondequiera que estén. Desde un veterano que carga la mercancía en la panza de un avión de Amazon Air hasta el conductor que entrega la conocida caja de Amazon, son las personas y los socios de nuestra red de operaciones quienes lo hacen posible. Siga con nosotros mientras le presentamos a las estrellas de Amazon que facilitan el viaje del paquete para garantizar que los pedidos de los clientes se cumplan y se entreguen a tiempo todos los días. Haga clic en los cuadrados azules para obtener más información.
La red de entrega de última milla de Amazon está impulsada por los conductores de reparto, muchos de los cuales son empleados de nuestros DSP. Hay más de 2.000 DSP en EE.UU. y han creado más de 115.000 puestos de trabajo para repartidores.
Los empleados y socios repartidores de Amazon en EE.UU. realizan la última milla del proceso de cumplimiento de pedidos de Amazon. Nuestros socios de entrega incluyen conductores de Amazon Flex, socios de servicios de entrega (DSP) y socios transportistas externos como UPS y USPS.