¿Cómo saben los repartidores dónde ir
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Actualización: En respuesta a la increíble repercusión de la promoción de celebración, en la que alcanzamos 1 millón de “gracias” a las 36 horas de su lanzamiento, estamos repartiendo aún más alegría, a partir del 21 de diciembre. Desde que Amazon abrió sus puertas digitales en 1994, no sólo ha crecido la selección, sino también la capacidad de realizar entregas de forma rápida y cómoda. Tanto es así, que hemos alcanzado un hito importante en la entrega de paquetes: 15.000 millones de paquetes de Amazon entregados en EE.UU. Pero para los conductores es mucho más que los paquetes que entregan: establecen relaciones con los clientes, prestan apoyo a la comunidad en momentos difíciles y, a veces, desempeñan el papel de héroes inesperados.
Hemos escuchado muchos ejemplos en las redes sociales, correos electrónicos, llamadas telefónicas y conversaciones con amigos y familiares. Incluso puede leer algunos de ellos por sí mismo. Ahora, vamos a ofrecer a los clientes la oportunidad de dar las gracias todos los días, con la ayuda de Alexa. Hemos desarrollado una función de Alexa que permite a los clientes dar las gracias directamente a sus conductores por realizar las entregas. Esta nueva función está disponible para los clientes de EE. UU. con un dispositivo compatible con Alexa (Echo, Echo Show) o las aplicaciones móviles Alexa o Amazon Shopping, lo que facilita el agradecimiento a los conductores de EE. UU. en cualquier lugar.
¿Sabe el repartidor lo que he pedido?
La mayoría de los puntos de venta ocultan el nombre del producto para proteger la intimidad del cliente. No hay ninguna indicación del producto dentro del paquete, por lo que el repartidor no sabe lo que hay dentro.
¿Sabe el conductor de UPS qué contiene el paquete?
Ahora bien, si de alguna manera pudieras demostrar que no estabas en tu casa y que nadie estaba allí para recoger el paquete, tienes una cantidad decente de pruebas de que el paquete fue “robado”, ya que tienes pruebas fotográficas de que estaba en tu propiedad. Los repartidores sólo saben lo que hay dentro de una caja si está anotado en el exterior.
¿Saben los repartidores de Amazon lo que entregan?
Mis paquetes ponen la puerta pública allí la gente va y viene. Normalmente el repartidor entrega delante de la puerta de mi apartamento. Pero hoy era diferente ubicación que era puerta pública puerta donde la gente va y viene a abrir la puerta de la puerta.
Si un conductor tiene 95 casas unifamiliares en su ruta le llevaría mucho más tiempo conducir, aparcar y llevar los paquetes a cada puerta, así que ¿por qué se niegan a entregar el paquete de cada residente en su puerta?
Si un conductor tiene 95 viviendas unifamiliares en su ruta, tardaría mucho más tiempo en conducir, aparcar y llevar los paquetes a cada puerta, así que ¿por qué se niega a entregar el paquete de cada residente en su puerta?
Antes lo hacían. Ahora simplemente tiran los paquetes donde sea (que en mi caso ni siquiera es entrar por la puerta del edificio y simplemente tirarlos dejándolos al sol, o en la sala de correo, donde hay señales claras que indican que los paquetes deben llevarse a las puertas de los inquilinos debido a los robos).
Antes lo hacían. Ahora simplemente tiran los paquetes donde sea (que en mi caso ni siquiera es entrar por la puerta del edificio y tirarlos dejándolos al sol, o en la sala de correo, donde hay señales claras que indican que los paquetes deben llevarse a las puertas de los inquilinos debido a los robos).
¿Muestra amazon lo que has comprado en la caja?
UPS utiliza un sistema de organización de paquetes para los clasificadores de paquetes, los cargadores de camiones y, por último, el conductor. Ese sistema es una pequeña pegatina que probablemente haya visto en sus entregas. En esa pegatina está toda la información necesaria para cada empleado del edificio, y para el conductor. Indica a los clasificadores en qué cinta transportadora va el paquete, a los cargadores en qué camión cargarlo e incluso la ubicación en la estantería del camión. El conductor utiliza esa pequeña pegatina para la entrega, ya que en ella figura tu dirección.
Todo esto significa que el conductor rara vez mira la etiqueta de envío original impresa por el remitente, aparte de escanear el código de barras y echar un vistazo rápido para asegurarse de que la dirección coincide con la pegatina. Los conductores rara vez ven alguna instrucción especial impresa en la etiqueta de dirección. Además, el conductor está caminando y escaneando etiquetas al mismo tiempo, lo que significa que no está prestando atención a las pequeñas notas alrededor de su porche. El mejor lugar para una nota es justo encima del timbre, ya que eso es lo que busca el conductor.
¿Sabe el repartidor lo que has pedido
Este artículo ha sido escrito por Shannon O’Brien, MA, EdM. Shannon O’Brien es la fundadora y asesora principal de Whole U. (una consultoría de estrategia profesional y vital con sede en Boston, MA). A través del asesoramiento, talleres y e-learning Whole U. capacita a las personas para perseguir el trabajo de su vida y vivir una vida equilibrada y con propósito. Shannon ha sido clasificada como la Coach de Carrera #1 y la Coach de Vida #1 en Boston, MA por los críticos de Yelp. Ha aparecido en Boston.com, Boldfacers y UR Business Network. Ella recibió una Maestría en Tecnología, Innovación y Educación de la Universidad de Harvard.
Con el crecimiento de Prime Now, AmazonFresh y Amazon Restaurants, Amazon contrata con frecuencia a más repartidores. Hay varias formas de convertirse en conductor de reparto de Amazon, todas ellas con sus propios retos, beneficios e incentivos. Puedes trabajar para Amazon Flex si quieres utilizar tu propio vehículo y establecer tu propio horario. Para un trabajo más tradicional, haz entregas para Amazon Logistics. En cualquier caso, tendrás que cumplir unos requisitos básicos para optar al puesto.